Back office

Back office da equipe de campo

O back office da Maximus cuida da retaguarda da sua equipe de campo. Documentos, controle de jornada, relatórios e rotinas administrativas ficam com a Maximus, e o seu time de trade se concentra na estratégia.

  • Jornada controlada pelo app
  • Documentos e rotinas administrativas centralizados
  • Relatórios prontos para a diretoria
Solicitar proposta Falar no WhatsApp
Equipe de back office da Maximus acompanhando a operação de campo
900+promotores ativos em campo
3.500+PDVs monitorados
1.000+cidades com cobertura
140+indústrias atendidas

Indústrias que confiam a execução no PDV à Maximus

Como funciona

Como a retaguarda funciona

Levantamento

Mapeamos as rotinas que hoje tomam o tempo do seu time.

Processo

Definimos responsáveis, prazos e relatórios.

Operação

A Maximus executa a rotina administrativa da equipe.

Acompanhamento

Indicadores e relatórios periódicos.

Rotinas

O que o back office assume

Documentos

Cadastro e documentação da equipe de campo.

Jornada

Controle de presença e horários pelo app.

Relatórios

Consolidação dos dados de campo.

Suporte ao promotor

Atendimento às dúvidas do dia a dia.

Substituições

Organização de cobertura de faltas e férias.

Auditoria

Conferência das visitas e das justificativas.

Para quem é

Quando este serviço faz sentido

Faz sentido quando

  • O seu time de trade gasta tempo demais com planilhas e cobranças
  • A equipe de campo cresceu e a gestão não acompanhou
  • Precisa de relatórios padronizados para a diretoria

Considere outro modelo quando

  • A operação ainda é pequena e cabe num gestor
Controle no app eMerchan

Tudo registrado com foto e local

Prints reais do app que os promotores da Maximus usam.

Check-in com foto da fachada no app eMerchan

Check-in na fachada

Foto, horário e GPS antes de começar o atendimento.

Check-in com foto e GPS →

Serviços do atendimento no app eMerchan

Tarefas da visita

Cada indústria tem as suas tarefas na ordem de serviço.

Controle de equipe in loco →

Tela de registrar ocorrência no app

Ocorrências

Problema da loja registrado com foto e providência.

Ocorrências no PDV →

Resultados

Indústrias que operam com a Maximus

CaseRed BullExecução de PDV em escala, com fotos e indicadores por loja.CaseDori AlimentosPromotores e merchandising para indústria de alimentos.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre back office de trade

O que é back office de trade marketing?

É a retaguarda administrativa da equipe de campo: documentos, controle de jornada, relatórios, suporte ao promotor e organização de substituições.

O back office funciona com equipe que não é da Maximus?

Fale com o comercial. O modelo é definido conforme a operação e o tamanho da equipe.

Como acompanho o trabalho do back office?

Pelos relatórios e painéis do app eMerchan, além das reuniões de acompanhamento combinadas na proposta.

Preciso contratar o app à parte?

Não. Na operação com promotores da Maximus, o app eMerchan já está incluído. Para usar com a sua própria equipe, o eMerchan também é vendido como software.

Veja também

Outros serviços

Promotor compartilhadoUma equipe que atende várias marcas não concorrentes na mesma rota e divide o custo por loja.Promotor exclusivo (dedicado)Equipe só da sua marca, com rotina, metas e supervisão próprias.Pesquisa e coleta no PDVPreço, ruptura, estoque e concorrência levantados loja a loja, com foto.Degustação e abordagemEquipes treinadas para degustação, abordagem ao shopper e IDV.
Proposta em até 1 dia útil

Receba a proposta para back office de trade

Preencha em 30 segundos. O comercial da Maximus responde com o modelo de equipe, a frequência de visitas e os indicadores do app.

  • Sem compromisso
  • Atendemos SP, PR, SC e RS
  • Você fala direto com o comercial, sem robô

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Conte quantas lojas, cidades e a frequência que você precisa. A Maximus devolve a proposta com o modelo de equipe e os indicadores em até 1 dia útil.

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